FAQ

Hvem er myPallet?

myPallet ApS er en udviklingsbaseret dansk greentech vækstvirksomhed fra 2017, der tilbyder et nyskabende og digitaliseret værktøj til styring og kontrol af transportemballage.

Vi har udviklet digitale løsninger med formål, at sikre et digitaliseret overblik over virksomhedens værdier ifm. transportemballage samt sikre et grønnere valg og højere genanvendelse af transportemballage i et cirkulært flow. 

Vi har desuden udviklet en digital markedsplads til gavn for hele transportkæden for handel med paller og anden transportemballage.

Formålet er åbenhed, gennemsigtighed og effektivitet – en direkte handelsvej mellem udbud og efterspørgsel. Vores ambition er, at motivere og øge lokal handel i virksomhedens nærområde – et grønt og miljøbevidst valg.

myPallet har kontorer i Horsens & København.

Hvilke varer kan jeg handle på myPallet markedsplads?

myPallet markedsplads er målrettet specifikt for handel med transportemballage.

Eksempel på varer der kan handles på myPallet markedsplads: Alle former for paller i træ, paller i plastik, transportbure, transportkasser, spændbånd og lign.

Kopivarer må ikke sælges på myPallet markedsplads.

Har du spørgsmål til om en specifik vare kan handles på vores markedsplads kan du sende en forespørgsel til os her: Opret Annonce eller på email til support@myPallet.dk

Enhver forsøg på handel med andre varer vil afvises i forbindelse med vores valideringsprocess af enhver annonce.

Hvem kan handle på myPallet markedsplads?

myPallet markedsplads er en B2B platform, dvs. på myPallet markedsplads er det ene og alene forbeholdt at virksomheder kan handle med hinanden.

Det betyder samtidigt, at alle priser, som er oplyst på myPallet markedsplads er eksklusiv moms.

Er du privatkunde kan du ikke handle via myPallet.

Hvad skal jeg gøre for at handle på myPallet markedsplads?

Du kan oprette en gratis brugerprofil fra myPallet app eller fra denne site.

Da myPallet er en B2B platform kræves CVR nummer og virksomhedens komplette firmaoplysninger oplyst i forbindelse med registering af brugerprofil.

Hvad koster det at anvende myPallet markedsplads?

Vores koncept er ’Solgt eller Gratis’ for alle virksomheder.

Du kan gratis lave salgsannoncer eller forespørge på specifik vare på myPallet markedsplads.

Hos os betaler du først når du har solgt en vare eller købt en vare.

Når du handler på myPallet markedsplads betales et transaktionsgebyr til myPallet. Transaktionsgebyret betales af såvel køber og sælger.

Fordelskunde

myPallet tilbyder et fordelsprogram for kunder, som ønsker at betale en fast månedlig pris.

Handler du ofte eller handles større partier (antal styk) vil du hurtigt opnå en økonomisk besparelse ved at være fordelskunde hos os.

Få mere information omkring vores fordelsprogram ved at kontakte myPallet på telefon +45 53534400.

Hvordan laves en Handel?

En handel foretages ved at bekræfte ’et køb’ i din varekurv.

Køber modtager en ordrebekræftelse som bekræftelse på ordren.

myPallet tager forbehold for udsolgte varer og vi fraskriver os ethvert ansvar, hvis en ordre ikke kan gennemføres pga. Sælgers manglende evne til, at stille den solgte vare til rådighed for Køber. Det til trods for, at der udstedes en ordrebekræftelse af myPallet. myPallets position og formål er, at være en digital handelsvej ml. Sælger og Køber. Vi formidler derfor et varesalg på baggrund af salgsannonce modtaget fra Sælger.

Kan myPallet hjælpe med levering?

Din virksomhed kan med ét klik tilkøbe levering i forbindelse med dit varekøb.

Størstedelen af myPallets ansatte har alle et afsæt i transportbranchen. Det sikrer din virksomhed den fornødne erfaring og ekspertise i at tilbyde en ’one-stop’ shop i forbindelse med din handel.

Vi tilbyder konkurrencedygtige leveringspriser i såvel indland og udland.

Alle leveringer er prissat fra kantsten på lastested til kantsten på lossested og gældende for levering på Sjælland, Jylland og Fyn samt brofaste øer. For levering til ikke-brofaste øer bedes du kontakte myPallet kundeservice på email: support@myPallet.dk for nærmere prisgivning.

Alle priser er eksklusiv transportforsikring.

Hvordan skal varen håndteres til forsvarlig transport?

Alle varer skal være klargjort, pakket og være frit tilgængelig, på en sådan måde, at transportøren kan sikre en forsvarlig og kvalitetsmæssig transport uden ompakning.

Ved oplastningssted vil afsender være behjælpelig med at chaufføren kan forestå lastning af lastbilen. På lossested vil modtager være behjælpelig med at chaufføren kan forestå losning af lastbilen.

Alle priser er forudsat at lastning & losning påbegyndes ved ankomst.

Evt. ventetid beregnes til sælger eller køber på baggrund af fyldestgørende ventetidsbilag.

Hvordan er myPallets valideringsprocess af annoncer?

En myPallet medarbejder vil validere annoncens indhold og billeder inden annoncen uploades til vores digitale markedsplads.

Hvis annoncen er os i hænde indenfor vores normale åbningstid, så bestræber vi på validering af din annonce indenfor 2 timer.

Har vi spørgsmål eller noteres der mangler til din annonce vil du blive kontaktet af os.

Hører du ikke fra os, så vil annoncen være synlig på myPallet markedsplads så snart din annonce er valideret.

Hvorfor & hvordan validerer myPallets annoncens indhold?

myPallet har nultolerance overfor falske annoncer. Alle annoncer valideres manuelt af en af vores medarbejdere. Vi har desuden flere systemtekniske funktioner der sikre, at vi opfanger så godt som alle falske annoncer.

Hvordan reagerer myPallet på falske annoncer?

Mistænkelige annoncer vil ikke blive synliggjort på myPallet markedsplads.

Forsøg på misbrug eller indtastning af falske annoncer, som vores medarbejdere afslører, vil medføre, at annoncen afvises.

Brugeren (og virksomheden) vil desuden straks blokeres fra at benytte myPallets produkter fremover.

Er der sket svindel, henviser vi til politiet, som vi naturligvis hjælper med alle relevante oplysninger.

Mistænkelige annoncer

Har du set mistænkelig annoncer på myPallet markedsplads?

I såfald vil vi meget gerne modtage besked fra dig på telefon: +45 53534400 eller email: support@myPallet.dk

Du bedes referere til vores annonce nummer (hvis muligt) og/eller sende linket til selve annoncen til os, så vi straks kan undersøge både annoncen og annoncøren.

Hvad skal køber være opmærksom på?

Vi opfordrer til at bruge sin sunde fornuft, som i enhver anden handel på internettet. Er prisen særdeles attraktiv anbefaler vi at du gennemfører en prissammenligning af samme emballagetype og kvalitet på vores markedsplads.

Tænker du, at annoncen kan være mistænkelig, så vil vi meget gerne modtage besked fra dig på telefon: 53534400 eller email: support@myPallet.dk

Du bedes refererer til vores annonce nummer (hvis muligt) og/eller sende linket til selve annoncen til os, så vi straks kan undersøge både annoncen og annoncøren.

Kreditriskostyring for sælger?

Vi arbejder på at tilbyde en snarlig løsning (igennem en samarbejdsaftale med underleverandør) for kreditforsikring af din handel.

Dvs. du kan undgå risiko og usikkerhed i forbindelse med betaling for dit varesalg igennem tilkøb af kreditforsikring.

Varen svarer ikke til beskrivelse og billeder

Hvis din købte vare lider af mangler, vurderet ud fra beskrivelse og billeder af varen i annoncen, skal du kontakte Sælger.

Det er altid en god ide, at gemme annoncen og al korrespondance mellem jer, indtil varen er modtaget og efterset (eller gennemtestet). Som udgangspunkt kan du kun gøre indsigelser, såfremt der er tale om væsentlige mangler.

Forsøg på misbrug som afsløres, vil medføre, at brugeren (og virksomheden) straks blokeres fra at benytte myPallets produkter fremover.

Er der sket svindel, henviser vi til politiet, som vi naturligvis hjælper med alle relevante oplysninger.

myPallet fraskriver sig ethvert ansvar, hvis en vare lider af mangler, vurderet ud fra beskrivelse og billeder af varen i annoncen. myPallets position og formål er, at facilitere en digital handelsvej ml. Sælger og Køber. Vi formidler derfor et varesalg på baggrund af salgsannonce modtaget fra Sælger. Som formidler ser myPallet ikke de fysiske vare der udbydes på vores markedsplads.

Vi hjælper naturligvis gerne i tilfælde af tvist, men refererer til European Pallet Association e.V. (EPAL) / GS1 standard skrivelse vedr. kvalitetsvurdering. Læs mere her: Hjælp til kvalitetsvurdering